Koszyk (0)

Logowanie
Rejestracja
Logowanie
Rejestracja

kontakt@dietetykzwierzecy24.pl

797 332 150

Regulamin

Regulamin Serwisu Internetowego www.dietetykzwierzecy24.pl

Wersja poprawiona, zgodna z aktualnymi wymogami RODO i prawa konsumenckiego UE. Data aktualizacji: 27 lipca 2026 r.

Szanowny Użytkowniku, niniejszy Regulamin reguluje sposób korzystania z wyżej wymienionego Serwisu internetowego, prawa i obowiązki Użytkownika i Serwisu wynikające z obowiązującego prawa. Regulamin składa się z czterech głównych części:

§ 1 Podstawowe definicje

  1. Serwis internetowy/Usługodawca – serwis internetowy dostępny pod adresem niniejszej strony będący jednocześnie Usługodawcą.
  1. Użytkownik/Usługobiorca – osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zawarła lub zamierza zawrzeć umowę z Serwisem internetowym.
  2. Konsument – art. 22¹ KC: osoba fizyczna dokonująca z Serwisem internetowym czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Konto – określa posiadanie uprawnień dostępu do panelu klienta po zalogowaniu, w ramach użytkownika indywidualnego lub użytkownika konta grupowego.
  4. Użytkownik indywidualny – osoba lub podmiot posiadający aktywne konto indywidualne w serwisie służące do szkolenia.
  5. Użytkownik konta grupowego – osoba posiadająca aktywne konto w ramach utworzonej grupy (konta grupowego) w serwisie służące do szkolenia.
  6. Subskrypcja Właściciel+ – jest przeznaczona dla właścicieli/opiekunów psów, z możliwością wyboru okresu trwania: miesiąc, kwartał, rok.
  7. Subskrypcja Lekarz Weterynarii/Dietetyk Zwierzęcy – jest przeznaczona dla osób posiadających stosowne uprawnienia związane z realizacją wskazanych zawodów lub studentów takich kierunków.
  8. Umowa zawarta na odległość – oznacza umowę zawartą pomiędzy Serwisem internetowym a Użytkownikiem w ramach zorganizowanej procedury systemu zawierania umów na odległość, bez konieczności jednoczesnej obecności obu stron, przy wykorzystaniu jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość.
  9. Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy (Klienta) za pośrednictwem niniejszego Serwisu internetowego, tj. szkolenia użytkowników indywidualnych i grupowych, szkolenia online w formie audio, wideo, tekstowej, sprzedaż nagrań audio, dostęp subskrypcyjny do materiałów na portalu, przepisów, kalkulatorów i webinariów. Subskrypcja roczna odnawia się automatycznie co rok; można ją anulować przed upływem roku, jednak opłata subskrypcyjna nie podlega zwrotowi za już rozpoczęty okres rozliczeniowy. W przypadku usunięcia Konta na żądanie Użytkownika lub Klienta, uiszczone wcześniej opłaty za zrealizowane Zamówienia nie podlegają zwrotowi.
  10. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827, z późn. zm.).

§ 2 Postanowienia ogólne

  1. Serwis internetowy oświadcza, że zobowiązuje się do świadczenia usług na rzecz Usługobiorcy w sposób rzetelny i odpowiadający obowiązującym przepisom prawa, zasadom współżycia społecznego oraz uregulowaniom niniejszego Regulaminu.
  2. Serwis zawiera panel logowania do platformy edukacyjnej. Pojedyncze treści mogą być dostępne również dla użytkowników niezalogowanych.
  3. Do informacji zawartych na stronie dostęp mają również niezalogowani użytkownicy.
  4. Sprzedawca oświadcza, że – zgodnie z transpozycją dyrektywy (UE) 2019/2161 do prawa krajowego – jako przedsiębiorca udostępniający opinie o produktach informuje, czy i w jaki sposób zapewnia, aby publikowane opinie pochodziły od konsumentów, którzy używali danego produktu lub go nabyli. Środki podjęte w tym celu są opisane poniżej.
  5. Opinie zamieszczone na stronie pochodzą od rzeczywistych klientów, którzy zakupili i używali oferowanych produktów. Opinie są zbierane po potwierdzeniu, że towar dotarł do klienta, w odpowiedzi na przesłaną prośbę o ich wystawienie. Serwis dopuszcza import opinii z wizytówki Google oraz z portalu Allegro i dokłada starań, aby publikowane opinie odpowiadały prawdzie, a te wystawione nienależycie – były usuwane.
  6. Serwis internetowy oświadcza, że przestrzega wszelkich zasad ochrony danych osobowych przewidzianych ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO). Usługobiorca wyraża zgodę na gromadzenie, przechowywanie i przetwarzanie przez Serwis internetowy danych osobowych w celach związanych z realizacją zadań serwisu, opisanych szczegółowo w Polityce prywatności Serwisu internetowego.
  7. Użytkownik ma możliwość zapoznania się z Regulaminem i akceptuje jego treść poprzez oznaczenie odpowiedniego pola w formularzu. Do korzystania z Serwisu internetowego konieczna jest akceptacja postanowień Regulaminu.
  8. Administratorem danych osobowych jest Serwis internetowy, a dane podlegają ochronie zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO). Organem nadzorczym właściwym w sprawach ochrony danych osobowych jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
  9. Administrator danych stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych adekwatną do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, w szczególności chroniąc dane przed ich udostępnieniem, zabraniem, przetwarzaniem, utratą, zmianą, uszkodzeniem lub zniszczeniem przez osoby nieuprawnione.
  10. Każdej osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje prawo do:
  1. Administrator danych osobowych jest obowiązany do uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych, czasowego lub stałego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia ze zbioru niezwłocznie po zgłoszeniu żądania, chyba że odrębne przepisy prawa określają inny tryb postępowania w tym zakresie.
  2. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym je w imieniu Administratora, w szczególności: operatorom płatności (PayPal, Stripe, Przelewy24), dostawcy usług hostingowych, biuru rachunkowemu oraz dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych, a także innym podmiotom w sytuacjach wymaganych przepisami prawa lub niezbędnych do dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje na temat odbiorców danych oraz ewentualnego przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy opisano w Polityce prywatności Serwisu internetowego.
  3. Usługobiorca zobowiązuje się do korzystania z Serwisu internetowego zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i zasadami współżycia społecznego oraz do przestrzegania niniejszego Regulaminu w zakresie niezbędnym do realizacji zadań Serwisu.
  4. Usługodawca jest uprawniony do udostępnienia uprawnionym organom państwowym treści, materiałów oraz danych, w tym adresów IP Usługobiorców, w szczególności gdy jest to niezbędne w celu zapobiegania lub ścigania przestępstw. W takiej sytuacji Usługodawca nie odpowiada za ewentualne zablokowanie dostępu do określonych danych i informacji.
  5. Przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, dokonujący zakupu niezwiązanego z prowadzoną przez niego działalnością (zgodnie z art. 38a ustawy o prawach konsumenta oraz art. 385⁵, art. 556⁴ i art. 556⁵ Kodeksu cywilnego), korzysta z uprawnień konsumenckich przewidzianych w niniejszym Regulaminie, w tym z prawa odstąpienia od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od objęcia Towaru w posiadanie, ochrony przed niedozwolonymi klauzulami umownymi oraz z uprawnień z tytułu rękojmi. Weryfikacja zawodowego charakteru czynności odbywa się w oparciu o kody PKD wpisane w CEIDG. Przedsiębiorcy jednoosobowi nie mogą jednak korzystać z pomocy instytucji wspierających konsumentów (Rzecznik Konsumentów, UOKiK).
  6. Serwis udostępnia treści i usługi cyfrowe w ramach subskrypcji (dostęp do bazy wiedzy, kalkulatorów, materiałów szkoleniowych i przepisów). Serwis informuje, że treści te są zgodne z opisem funkcjonalnym dostępnym w ofercie oraz zobowiązuje się dostarczać aktualizacje, w tym aktualizacje zabezpieczające, niezbędne do zachowania zgodności treści/usługi cyfrowej z umową przez czas trwania subskrypcji. Korzystanie z niektórych funkcjonalności może wymagać dostępu do internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej, zgodnie z wymaganiami technicznymi wskazanymi w § 3 ust. 17.
  7. Przy każdej obniżce ceny Towaru Serwis wskazuje, obok informacji o obniżonej cenie, także najniższą cenę tego Towaru, jaka obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z ustawą o informowaniu o cenach towarów i usług.
  8. W przypadku usług oferowanych za pośrednictwem Panelu weterynarza przez lekarzy weterynarii i dietetyków zwierzęcych, Serwis informuje, czy dany specjalista działa jako przedsiębiorca w rozumieniu przepisów prawa. Jeżeli kontrahent nie jest przedsiębiorcą, Konsumentowi nie przysługują uprawnienia wynikające z ustawy o prawach konsumenta względem tego kontrahenta. [Do potwierdzenia przez Administratora zgodnie z faktycznym modelem świadczenia usług w Panelu weterynarza.]
  9. Zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2022/2065 (Akt o usługach cyfrowych), punktem kontaktowym dla organów publicznych oraz Usługobiorców w sprawach dotyczących zgłaszania nielegalnych treści zamieszczanych w Serwisie jest adres e-mail wskazany w § 1 ust. 1.

§ 3 Warunki świadczenia usług

  1. Niniejszy Serwis internetowy świadczy usługi drogą elektroniczną. Dodatkowo część produktów fizycznych jest dostarczana za pomocą firm transportowych.
  2. Usługa określona w ust. 1 wymaga dostępu do sieci internetowej.
  3. Korzystać z Serwisu internetowego można 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Serwis internetowy zastrzega sobie prawo do przerw technicznych celem poprawy funkcjonalności Serwisu oraz naprawy błędów.
  4. Do przeglądania ogólnych informacji na stronie nie jest wymagane posiadanie konta użytkownika.
  5. Użytkownik, który chce korzystać z dodatkowych funkcji poszczególnych modułów portalu, narzędzi oraz szkoleń, musi posiadać aktywne konto i być zalogowanym.
  6. Użytkownik wykupuje dostęp do materiałów na okres od 1 do 12 miesięcy, w zależności od wybranego rodzaju subskrypcji. Rezygnacja z dostępu przed terminem nie powoduje zwrotu zapłaconej kwoty za niewykorzystany okres. Różny okres subskrypcji wiąże się z różnymi poziomami dostępu do materiałów serwisu.
  7. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za porady zamieszczone przez inne osoby, w tym weterynarzy i dietetyków. Dietetycy i weterynarze, wykupując abonament, deklarują przynależność do tej grupy zawodowej oraz posiadanie odpowiedniej wiedzy i uprawnień. Właściciel Serwisu nie ponosi odpowiedzialności za praktyczne wykorzystanie tej wiedzy przez Klientów.
  8. Do założenia konta wymagane są: imię, nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu komórkowego. Aktywacja konta następuje poprzez link zwrotny przesłany na adres e-mail lub kod wysłany na numer telefonu.
  9. Klient finalizujący transakcję zaznacza opcję „Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Serwis moich danych osobowych zawartych w formularzu zamówienia w celu i zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia” – podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia zamówienia; ich niepodanie jest równoznaczne z odstąpieniem od zawarcia umowy.
  10. Wszystkie materiały szkoleniowe oraz informacje zawarte w Serwisie stanowią własność Serwisu i są chronione prawami autorskimi. Zabrania się ich rozpowszechniania, przetwarzania oraz wykorzystywania poza wskazanym portalem bez pisemnej zgody właściciela. Materiały szkoleniowe można wykorzystywać wyłącznie w ramach systemu szkoleń on-line.
  11. Materiały szkoleniowe udostępnione w ramach konta danego użytkownika mogą zawierać ukryte znaczniki przypisane do tego konta, mające na celu zabezpieczenie materiałów przed bezprawnym wykorzystaniem i upublicznianiem.
  12. Za zabezpieczenie materiałów udostępnionych w ramach konta przed bezprawnym wykorzystaniem odpowiada właściciel tego konta.
  13. Wszystkie materiały zamieszczane na portalu przez użytkowników są chronione prawami autorskimi i nie można ich wykorzystywać ani rozpowszechniać bez pisemnej zgody ich właściciela.
  14. Zakupione usługi dostępne w ramach portalu podlegają wyłączeniu z możliwości odstąpienia od umowy, jeżeli są automatycznie aktywowane po dokonaniu płatności, co stanowi wykonanie usługi za wyraźną zgodą konsumenta – zgodnie z § 6 ust. 11.
  15. Usługa subskrypcji zawiera dostęp do materiałów w bazie wiedzy i narzędzi (np. kalkulatory, przepisy). Inne produkty Klient nabywa w sklepie zgodnie z obowiązującym cennikiem; w ramach promocji mogą być dostępne rabaty, zgodnie z zasadami wskazanymi w § 2 ust. 17.
  16. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z usług Serwisu internetowego:
  1. Koszty związane z dostępem do sieci Internet i transmisją danych ponosi wyłącznie Użytkownik, zgodnie z taryfą swojego dostawcy internetu. Serwis podlega okresowym pracom technicznym i serwisowym, co może wiązać się z czasowym brakiem dostępu do usługi; dostępność nie będzie jednak mniejsza niż 99% czasu w ciągu miesiąca.
  2. Zakup jednego abonamentu jest przypisany do korzystania z niego przez jedną osobę. W przypadku chęci zakupu abonamentu dla wielu osób należy skontaktować się z Właścicielem Serwisu w celu otrzymania oferty specjalnej.

§ 4 Umowa świadczenia usług

  1. Dla zawarcia ważnej i wiążącej strony umowy Klient dokonuje wyboru zgodnie z wyświetloną ofertą Serwisu internetowego, określając ilość Towaru/Usługi, jaką zamierza nabyć, oraz – w razie takiej możliwości – wskazując cechy i specyfikację zamawianego Produktu. Klient wypełnia formularz zamówienia, wskazując dane niezbędne do jego realizacji.
  2. Rejestracja Konta Klienta w Serwisie internetowym jest dobrowolna i nieodpłatna.
  3. Niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia Serwis przesyła Klientowi drogą elektroniczną oświadczenie o przyjęciu zamówienia, stanowiące jednocześnie jego potwierdzenie. Z chwilą otrzymania tej wiadomości i/lub uzyskania dostępu do treści serwisu przez Klienta dochodzi do zawarcia umowy.
  4. Wiadomość potwierdzająca zamówienie zawiera wszystkie wcześniej ustalone warunki umowy, w tym ilość i rodzaj zamówionego Towaru/Usługi, jego specyfikację (jeśli dotyczy), oraz całkowitą cenę do zapłaty w polskich złotych wraz z wysokością przyznanych rabatów (o ile dotyczy).
  5. W przypadku posiadania przez Klienta rabatów pochodzących z kilku źródeł/promocji, podlegają one łączeniu wyłącznie w sytuacji wyraźnie określonej w regulaminie danej promocji. W braku takiego zapisu można wybrać tylko jeden rabat przy danym zakupie.
  6. Kupując Subskrypcję Lekarz Weterynarii/Dietetyk Zwierzęcy, Klient jest świadomy odpowiedzialności związanej ze złożeniem oświadczenia o posiadaniu odpowiednich kwalifikacji i przynależności do tej grupy zawodowej oraz konsekwencjami dostępu do poszerzonej wiedzy i jej wykorzystywania (odpowiedzialność zawodowa).

§ 5 Postępowanie reklamacyjne

  1. Usługobiorca ma prawo do składania reklamacji w zakresie Usług świadczonych przez Usługodawcę w ramach Serwisu internetowego.
  2. Podmiotem uprawnionym do rozpatrywania reklamacji jest Usługodawca.
  3. Reklamacje należy przesyłać na adres wskazany w § 1 ust. 1 (ul. Topiel 29, 00-342 Warszawa) w formie pisemnej lub elektronicznej (w tytule wiadomości e-mail należy wpisać słowo „reklamacja”), wskazując:
  1. Powyższe przesłanki stanowią warunek rozpatrzenia reklamacji przez Usługodawcę.
  2. Reklamacje będą rozpatrywane przez Usługodawcę w ciągu 14 dni od ich otrzymania. Decyzja dotycząca reklamacji zostanie przekazana Usługobiorcy na adres e-mail wskazany w reklamacji lub adres wskazany w korespondencji listownej.

§ 6 Odstąpienie od umowy – pouczenie obowiązkowe

  1. Zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta, Klientowi będącemu Konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny.
  2. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niezapisanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia i po poinformowaniu go o utracie tego prawa.
  3. Prawo do odstąpienia od umowy przysługuje w terminie 14 dni kalendarzowych od momentu objęcia Towaru/Usługi w posiadanie przez Klienta będącego Konsumentem (lub wskazaną przez niego osobę trzecią, inną niż przewoźnik).
  4. Gdy Klient będący Konsumentem odstąpi od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a Konsument zostaje zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły sobie nawzajem, podlega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.
  5. Klient będący Konsumentem może odstąpić od umowy, składając oświadczenie na formularzu stanowiącym Załącznik nr 1 do Regulaminu (dostępnym na stronie Serwisu) i przesyłając je drogą elektroniczną lub na adres pocztowy Serwisu. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe – dla skuteczności odstąpienia wystarczy przesłanie oświadczenia w dowolnej formie pisemnej.
  6. Do zachowania terminu, o którym mowa w ust. 3, wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
  7. Serwis niezwłocznie potwierdzi Klientowi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy i poinformuje o dalszym postępowaniu, w tym o sposobie zwrotu Towaru/Usługi.
  8. Serwis niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, zwróci Klientowi wszelkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu niewiążący się dla niego z żadnymi kosztami.
  9. Klient będący Konsumentem ponosi wyłącznie bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
  10. Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33 i art. 34 ustawy o prawach konsumenta.
  11. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, m.in. gdy:
  1. W przypadku treści cyfrowych Klient, wraz ze złożeniem zamówienia, wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi i traci prawo do odstąpienia od umowy, zgodnie z ust. 2 powyżej.
  2. Dla produktów pozostałych: Formularz odstąpienia od umowy

§ 7 Rękojmia

  1. Serwis odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania Towaru/Usługi Konsumentowi; w razie wymiany Towaru/Usługi termin ten biegnie na nowo. Wada fizyczna polega na niezgodności rzeczy sprzedanej z umową. W szczególności rzecz sprzedana jest niezgodna z umową, jeżeli:
  1. Zgłoszenie o wadach Towaru/Usługi należy przesłać drogą elektroniczną lub w formie pisemnej na adres Serwisu wskazany w § 1 ust. 1. Zgłoszenie można przesłać na formularzu stanowiącym Załącznik nr 2 do Regulaminu – jego użycie nie jest obowiązkowe.
  2. Serwis odpowiada na zgłoszenie Konsumenta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jego otrzymania. Nierozpatrzenie zgłoszenia w tym terminie jest równoznaczne z jego uwzględnieniem.
  3. Serwis pokrywa koszty usunięcia wady lub wymiany Towaru/Usługi na wolny od wad.

§ 8 Odpowiedzialność

  1. Serwis internetowy nie odpowiada za treści (słowne i graficzne) udostępniane przez Użytkowników. W przypadku roszczeń osób trzecich związanych z naruszeniem praw autorskich, praw pokrewnych lub innych przysługujących im praw, Serwis niezwłocznie skieruje je do Usługobiorcy jako podmiotu odpowiedzialnego za treści, a Usługobiorca przyjmie te roszczenia i zwolni z odpowiedzialności Serwis internetowy.
  2. Zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2022/2065 (Akt o usługach cyfrowych), punktem kontaktowym dla organów publicznych oraz Usługobiorców w sprawach zgłaszania nielegalnych treści zamieszczanych w Serwisie jest adres e-mail wskazany w § 1 ust. 1. Zgłoszenia dotyczące potencjalnie nielegalnych treści są rozpatrywane niezwłocznie, a w razie potwierdzenia naruszenia – treści są usuwane lub blokowane.
  3. Zamieszczając i udostępniając treści, Usługobiorca dobrowolnie je rozpowszechnia. Serwis internetowy nie jest dostawcą tych treści i nie utożsamia się z nimi – jest jedynie podmiotem udostępniającym zasoby teleinformatyczne. Usługobiorca oświadcza, że:
  1. Usługobiorca nie jest uprawniony do zamieszczania danych osobowych osób trzecich lub rozpowszechniania ich wizerunku bez wymaganej zgody, ani do zamieszczania treści o charakterze reklamowym niezgodnym z celem działalności Serwisu.
  2. Zabronione jest zamieszczanie przez Usługobiorcę treści naruszających dobra osobiste, prawa autorskie, prawa pokrewne, prawa własności przemysłowej, tajemnicę przedsiębiorstwa, treści obraźliwych, stanowiących groźbę, niezamówionej informacji handlowej (spam), naruszających dobre obyczaje, przepisy prawa lub propagujących treści zakazane przez prawo.
  3. W przypadku otrzymania powiadomienia przez osobę trzecią, uprawniony podmiot lub organ władzy publicznej, Serwis internetowy zastrzega sobie prawo do modyfikowania lub usuwania treści zamieszczanych przez Usługobiorcę, jeżeli mogą one naruszać niniejszy Regulamin lub obowiązujące przepisy. Serwis internetowy nie kontroluje na bieżąco zamieszczanych treści.
  4. Usługodawca dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia prawidłowego działania Serwisu i jego dostępności przez całą dobę, nie ponosi jednak odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego funkcjonowania Serwisu ze względów technicznych.
  5. Serwis internetowy nie odpowiada za ewentualne szkody urządzeń korzystających z Serwisu, w tym za restart urządzenia lub utratę na nim danych.
  6. Usługodawca nie świadczy usług archiwizowania plików, danych ani informacji podawanych przez Usługobiorcę.
  7. W przypadku naruszenia Regulaminu przez Usługobiorcę, Usługodawca może zawiesić świadczenie usług lub rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym poprzez wyłączenie/usunięcie aktywnych usług; Usługobiorcy nie przysługuje wówczas prawo do zwrotu poniesionych opłat.
  8. Usługodawca nie udziela żadnej gwarancji, wyraźnej ani domniemanej, co do efektów i przydatności oferty do określonych zastosowań ani co do jakości i ekonomicznych rezultatów jej wykorzystania.
  9. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania Usługobiorców, w tym za nienależyte wykonanie lub niewykonanie przez nich umów zawartych z Klientami, ani za jakość, bezpieczeństwo, legalność, prawdziwość i rzetelność podawanych przez nich informacji.
  10. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany parametrów i funkcjonalności Kont Usługobiorców, zakresu i rodzaju Usług, okresowego wyłączenia Serwisu w związku z jego modyfikacją, konserwacją lub naprawą, a także – z ważnych powodów i po uprzednim powiadomieniu Użytkowników – do zaprzestania świadczenia Usług.

§ 9 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, a także zasady dostępu do tych procedur, udostępniane są na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych zajmujących się ochroną konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (www.uokik.gov.pl).
  2. Usługobiorca może skorzystać m.in. z następujących pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
  1. W rozwiązywaniu sporów transgranicznych pomaga Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich – adresy dostępne są na stronie www.konsument.gov.pl.
  2. Usługobiorca może również skorzystać z internetowej platformy ODR (online dispute resolution), zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r., dostępnej pod adresem: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL
  3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny i wymaga zgody obu stron sporu.

§ 10 Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Klientów i Usługobiorców niebędących konsumentami.
  2. W przypadku Klientów niebędących konsumentami, Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym, nawet bez wskazania przyczyny, pod warunkiem przesłania klientowi stosownego oświadczenia.
  3. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego, odpowiedzialność z tytułu rękojmi wobec klienta niebędącego konsumentem zostaje wyłączona.
  4. Odpowiedzialność Serwisu internetowego, zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak i wszystkich roszczeń łącznie, jest ograniczona do wysokości 100 zł netto. Serwis internetowy ponosi odpowiedzialność wyłącznie za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy i nie odpowiada z tytułu utraconych korzyści.
  5. Wszelkie spory między Serwisem internetowym a Usługobiorcą niebędącym konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Serwisu internetowego.

§ 11 Metody płatności

  1. Przelew na numer konta bankowego wskazany w Serwisie.
  2. Płatność elektroniczna kartą kredytową (Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro) lub przelewem internetowym za pośrednictwem serwisów płatności internetowych.
  3. Serwis dokumentuje sprzedaż Towaru/Usługi, zgodnie z żądaniem Klienta, paragonem lub fakturą VAT, dostarczaną wraz z zamawianym Towarem lub drogą elektroniczną.
  4. Klient dokonuje płatności jednorazowej lub opłaty za określony okres subskrypcji. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z kontynuowania subskrypcji – wówczas będzie mógł korzystać z usługi do końca opłaconego okresu. W przypadku braku rezygnacji subskrypcja jest automatycznie przedłużana na kolejne okresy zgodnie ze złożonym pierwotnie zamówieniem. W razie braku możliwości pobrania płatności za kolejny okres, dostęp do usług zostaje wstrzymany.
  5. W zależności od waluty transakcji, na stronie działają następujący operatorzy płatności: PayPal, Stripe, Przelewy24.

§ 12 Postanowienia końcowe

  1. Serwis internetowy honoruje wszelkie prawa Użytkowników przewidziane w przepisach obowiązującego prawa.
  2. Jeśli obowiązujące prawo przyznaje Klientom będącym konsumentami korzystniejsze, obowiązkowe uregulowania niż te zawarte w niniejszym Regulaminie, odpowiednie postanowienia Regulaminu są bezpośrednio zastępowane przez normy obowiązującego prawa.
  3. Wszelkie treści zamieszczone na stronie Serwisu internetowego (w tym grafika, teksty, układ stron i logotypy) korzystają z ochrony przewidzianej dla praw autorskich i stanowią wyłączną własność Serwisu. Wykorzystywanie tych treści bez pisemnej zgody Serwisu skutkuje odpowiedzialnością cywilną oraz karną.
  4. Serwis oświadcza, że nabył wszelkie prawa do treści zamieszczonych na Serwisie internetowym oraz na powiązanych z nim stronach, w tym prawo do korzystania i rozporządzania nimi w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo, a także prawa do wykonywania praw zależnych. Podwykonawcy oświadczyli, że przysługują im wyłączne i nieograniczone prawa autorskie do wykonanych przez nich utworów, że utwory te zostały wykonane osobiście i nie stanowią opracowania cudzego utworu, oraz że prawa te nie są obciążone roszczeniami osób trzecich. Naruszenie praw autorskich Serwisu będzie dochodzone zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  5. Właściciel Serwisu, jako administrator danych osobowych, informuje, że:
  1. W przypadku przekazywania danych do odbiorców spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (np. dostawców płatności, narzędzi analitycznych), Serwis stosuje standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub korzysta z odbiorców przystępujących do programu EU-U.S. Data Privacy Framework, w oparciu o decyzję Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony.
  2. Dane osobowe mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym w formie profilowania – wyłącznie w przypadku wyrażenia stosownej zgody.
  3. W kwestiach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.
  4. Zmieniony Regulamin wiąże Użytkowników, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 Kodeksu cywilnego (tj. Użytkownik został prawidłowo powiadomiony o zmianach).
  5. Serwis internetowy zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, tj.: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu świadczenia usług drogą elektroniczną objętych Regulaminem, zmiany danych Serwisu (w tym adresu poczty elektronicznej, numeru telefonu).
  6. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na Usługi już realizowane bądź zrealizowane – do nich zastosowanie ma Regulamin obowiązujący w chwili przystąpienia do Usług. Serwis internetowy informuje o zamierzonej zmianie na stronie co najmniej 30 dni wcześniej. W przypadku braku akceptacji zmienionego Regulaminu, Usługobiorca może w terminie 30 dni od dnia otrzymania wiadomości wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym.
  7. Spory powstałe w związku ze świadczeniem usług na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd powszechny, według wyboru Usługobiorcy będącego jednocześnie konsumentem, zgodnie z właściwymi przepisami prawa polskiego.
  8. Załączniki do Regulaminu stanowią jego integralną część.
  9. Usługobiorcy mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej Serwisu oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk.
  10. Dostępność Serwisu może być czasowo ograniczona w związku z aktualizacjami technicznymi oraz pracami na serwerach zewnętrznych.
  11. Regulamin wchodzi w życie z dniem 20 lutego 2023 r., z aktualizacjami z dnia 1 lipca 2025 r. oraz 27 lipca 2026 r.

© Smart Solution Bożena Wróblewska

DietetykZwierzecy24.pl

All Rights Reserved

797 332 150